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如何掀起業績的高潮？

Post by rhtimes, 2013-10-26, Views:

如何掀起業績的高潮？

某人欲購買一套分為上下兩冊的圖書，發現其旁附有一種精美的書套，兩者合購的價錢為210元，遂向店員探詢：“請問若不買書套的話，兩冊書的價款是多少？”店員微笑著回答：“書籍比書套貴200元，你是否能推算出它們的單價各為多少？”當我們從事類似的“頭腦體操”時，必須切記：凡謎題必設有陷阱，亦即所謂的“玄機”。

當我們試圖解答謎題時，須首先尋求“問題”之所在，繼而切中問題的關鍵。然而，一般人常易忽略此一重要法則，反而多方臆測，自作聰明地增添一些問題所無需的要素，以致思路誤入歧途，導致答非所問的后果。

此種情況并非局限于猜謎游戲，我們在日常生活中所遭遇的各種問題，大都不曾明確地以問題的形態出現，而只是隱約地孕育于各項事物中，促使我們煞費周折地探尋其經緯與脈絡。倘若我們對問題本身猶覺懵懂，則縱或絞盡腦汁，亦必徒勞而無功，得不到精確的答案。

試觀如下的實例：某標識設計公司的生產率突然停滯不前，公司方面立即通令全體員工加班，欲借此突破僵局，再度掀起業績的高潮。孰料，員工們于長期加班之后，身心俱感疲憊，整日以不得已而為之的態度虛應這樣的標識設計工作，迫使總監急得繞室彷徨，不知有何良策能夠激勵士氣，徹底消除此一惡性循環的現象。最后，總監決定召開業務會議，提出“如何能于不加班的情況下提高標識牌生產量？”的難題，希望大家提供解決的方案。議席上，各級主管踴躍發言，紛紛提出個人的心得，諸如：“加強對員工的督促，使他們于正常的工作期間克盡全力，進而取消加班的制度。”“縮短午休時間”“業績一日不向上升，大家即須義務加班，一概不得支領加班津貼。”“未在規定工作期限內完成標識設計工作者，借減薪來略施薄懲”“嚴禁于上班期間內接打私人電話”“取消喝茶的小憩時間”“凡接打緊急私人電話者，應以三分鐘為限。”等等妙法層出不窮，甚至更有些匪夷所思的構想，使總監啼笑皆非。

會議雖在熱烈的氣氛中圓滿結束，但當總監審視那些琳瑯滿目的方案，欲從中歸納能切中時弊，可收卓著成效的良謀時，竟還是蹙眉興嘆，莫知何如！方才與會者競相發言，欲積極覓得徹底解決問題的方案時，此種集思廣益的現象雖令人信心大增，可惜多數人皆惑于問題的表象，未曾深入研析事理，以致反提供具體見解者委實寥寥無幾，這也是各類議會中屢見不鮮的現象。

我們隨時會遭逢“棘手”的事物，或“百思不得其解”的困惑，然而這些令人煩擾的事物，僅系問題的“因”或“果”，而非其“主體”。我們必須以快刀斬亂麻的手法，自事物進行的過程中，以“大膽假設，小心求證”的精神梳理出問題的主體，而后始能擺脫細枝末節的牽絆，直搗問題的中心，繼而謀求十拿九穩的解決方案。

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