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信息時代的信息已經滲透到了企業的角角落落。信息既可以在企業管理層發揮重大的作用,轉化為企業的無形資產,也可以滲透到企業的產品當中,轉化為有形的資產形式。
信息在企業中的作用是舉足輕重、不可低估的。人類正在邁入信息化社會的大門。信息是推動企業發展、企業營銷及社會進步的巨大推動力。信息在公司發展中占有重要的地位,是公司的重要的生產投入要素之一。公司對信息的重視和利用程度將直接關系到企業的生存和發展。
過去的人們一經無法想象我們今天的社會是什么樣子、而我們今天也無法想象明天的社會是什么樣子。信息正在從渺茫的人類文明背景中凸現出來,成為一種最真實可感的東西。信息時企業的血液,因為它的涌動,企業才具有無限的活力。
信息不僅滲透到了管理過程,而且產品本身也越來越信息化。信息看不見也摸不著,它視乎與一切實有的存在都不同,例如,不同于拿在手上的工具,不同于吃入嘴中的食物。但是人們卻越來越意識到信息的重要性,它的價值甚至遠遠超過了許多看得見摸得著的東西,如果把公司發展的歷史看作是一條軌跡,按照一定的目的向前延伸,那么就會發現它是沿著信息不斷膨脹的方向前進的。信息量小、利用效率低的企業,發展速度緩慢,嘻嘻增長的停滯,就是企業營銷發展的停滯,甚至導致企業破產;而信息量大、利用效率高的企業,發展速度就快,它可以一日千里,迅速在同行中獲得競爭優勢。信息的爆炸,使企業加速度地向前邁進,達到了不可思議的程度。
信息時管理者可以利用的最重要的資源之一。管理者可以像管理其他資源一樣管理信息。今天企業的競爭更加激烈,更加復雜;而另一方面,計算機的發展優勢驚人的,尤其今天的國際互聯網滲透到了我們生活的每一個角落,信息技術對未來社會的影響、對企業的影響,無論怎么估計都不過分,所以一個組織中,信息技術的應用必然占有越來越重要的地位。
在一個組織中,管理只要用到信息,非管理者也要用到信息,任何一個人,只要他在這個組織中工作,都避免不了環境信息的影響,避免不了使用內部信息。在一個組織中管理者無處不在,管理信息同樣滲透到各個角落,從最底層到最高層。因此今天的管理者更需要培養信息處理的素質。在未來,沒有信息文化方面的素養,管理者將寸步難行。
在競爭日趨激烈的信息社會中,人們開始越來越重視信息在企業管理中的作用,信息在企業的生產、技術、經營管理等領域中發揮著越來越重要的作用。不斷提高企業的信息資源的管理效率,朝著信息化趨勢發展,是企業在競爭中獲勝的關鍵。
在人們的腦海中,狼是兇猛的動物,而羊則成了柔弱的代表,為什么?道理很簡單,狼是獵食對象是羊,它必須每天挖空心思、想盡辦法才能有所收獲;而羊呢?找到一片草地,毫不費力、輕而易舉就可以美餐一頓。在這個充滿競爭的時代,每個企業都希望自己能夠脫穎而出,獨占鰲頭,成為一匹兇猛的狼去駕馭不可確定的市場。
那么企業的領先之道是什么呢?比爾•蓋茨在其著《未來時速》一書中寫道:“將您的公司和您的競爭對手區別開來的最有意義的方法,使您的公司領先于眾多公司的最好方法,就是利用信息來干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏。”在企業競爭如火如茶的大背景下,準確、全面、完整地獲得競爭對手的信息,是企業占據優勢的有力手段,也是制定企業營銷策略的客觀依據。