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④求交往的動(dòng)機(jī)：追求社會(huì)交往的人越來(lái)越多，希望結(jié)識(shí)趣味相同的朋友，酒店已成為很好的現(xiàn)代社交場(chǎng)所，可以利用這一動(dòng)機(jī)組織俱樂(lè)部、聯(lián)誼會(huì)、友好協(xié)會(huì)等組織和互動(dòng)，以滿足客人交往的心理需求。⑤求名的動(dòng)機(jī)：通過(guò)高消費(fèi)來(lái)顯示自己，為了炫耀和揚(yáng)名而來(lái)消費(fèi)。只有采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足不同類(lèi)型的客人、不同的消費(fèi)需求，消費(fèi)動(dòng)機(jī)才能使其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為，才能穩(wěn)定客源使酒店顯著。另外，在制訂酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與調(diào)研的過(guò)程中，除了對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)需求展開(kāi)調(diào)研之外，還應(yīng)該確認(rèn)市場(chǎng)的調(diào)研分析活動(dòng)。
二、影響酒店消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
    酒店產(chǎn)品的消費(fèi)者生活在紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，購(gòu)買(mǎi)行為受到諸多因素的影響。要徹底把握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的有關(guān)因素。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為受文化、社會(huì)、個(gè)人和心理特征的影響很大。營(yíng)銷(xiāo)人員雖然無(wú)法控制這些因素，但必須考慮這些因素。

(一)文化因素
    文化因素在消費(fèi)者行為中發(fā)揮著最廣泛、最深刻的影響。營(yíng)銷(xiāo)人員需要了解消費(fèi)者所處的文化環(huán)境(Culture Environment)在購(gòu)買(mǎi)行為中所起的作用。在特定社會(huì)中成長(zhǎng)的人會(huì)從家庭及其他重要組織那里學(xué)到基本價(jià)值觀、對(duì)事物的理解、愿望和行為。每個(gè)群體或者社會(huì)都有自己的文化，而且文化對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響在不同的群體或社會(huì)間差異很大，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如果不針對(duì)這些差異進(jìn)行調(diào)整就會(huì)沒(méi)有效果，甚至?xí)霈F(xiàn)失誤。

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